سیستم دیسپاچ چیست؟

با تکامل صنعت تاکسی‌رانی، نیاز به هماهنگی بهتر و سیستم‌های کارآمدتر، مانند نرم افزار ارسال تاکسی و سیستم های رزرو و اعزام تاکسی، اهمیت فزاینده‌ای پیدا کرده است. پیشرفت‌های تکنولوژی شیوه عملکرد تاکسی‌ها را متحول کرده است و سیستم‌های ارسال تاکسی نقش مهمی در این تحول بازی می‌کنند. سیستم دیسپاچ یکی از این موارد است. در این مطلب توضیح خواهیم داد که سیستم دیسپاچ چیست، چه سودی برای شرکت های تاکسی‌رانی دارد و چرا برای صنعت تاکسی‌رانی ضروری است.

سیستم دیسپاچ چیست؟

سیستم دیسپاچ، یک نرم افزار کاربردی است که هماهنگی مرکزی و تخصیص  وظایف رانندگان و وسایل نقلیه را انجام می‌دهد. در صنعت تاکسی‌رانی، سیستم ارسال تاکسی برای برنامه‌ریزی و مدیریت درخواست‌های سفر، ثبت جزئیات سفر/رزرو، و واگذاری سفرها به رانندگان استفاده می‌شود.

مزایای سیستم دیسپاچ برای شرکت های تاکسی‌رانی چیست؟

یک سیستم ارسال قابل اعتماد می‌تواند دارایی با ارزشی برای شرکت های تاکسی‌رانی باشد و مزیت‌های زیر به همراه بیاورد:

بهبود کارایی دیسپاچینگ

اپراتورهای تاکسی در حال حاضر بیش از هر زمان دیگری به نرم افزار ارسال تاکسی به عنوان بستری موثر برای مدیریت خدمات خود نیاز دارند. با ارتباطات لحظه‌ای و تخصیص هوشمند خودرو با استفاده از سیستم ارسال تاکسی، یک شرکت تاکسی‌رانی می‌تواند اطمینان حاصل کند که رانندگانش جزئیات لازم برای تکمیل ارایه یک سفر عالی را در اختیار داشته باشند.

امکان مدیریت بهتر هزینه

این سیستم شرکت های تاکسی‌رانی را قادر می‌سازد تا هزینه‌ها را بهتر مدیریت کنند. مدیریت متمرکز با استفاده از یک سیستم اعزام به کاهش هزینه‌ها کمک می‌کند.

جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها

یک نرم افزار ارسال تاکسی قادر به جمع‌آوری داده‌های حیاتی مربوط به فعالیت‌های تاکسی‌ها است. این داده‌ها را می‌توان برای شناسایی مناطقی که نیاز به بهبود دارند و راه هایی برای افزایش کارایی تجزیه و تحلیل کرد. به عنوان مثال، می‌تواند به تعیین مواردی مانند شلوغ‌ترین مناطق عملیاتی، زمان‌های محبوب رزرو تاکسی و مقصدهای پرتکرار درخواست تاکسی کمک کند.

ارایه خدمات بهتر به مشتریان

به لطف هماهنگی کارآمد فعال شده توسط یک سیستم اعزام، شرکت‌های تاکسی‌رانی می‌توانند سطح بالایی از خدمات را به مشتریان ارائه دهند. به عنوان مثال، مسافران می توانند از وسایل حمل و نقل، مدارک شناسایی و اطلاعات راننده وسیله نقلیه ارسالی برای سفر مطلع شوند. یک سیستم ارسال خوب همچنین می‌تواند به طور خودکار اطلاعات مربوطه مانند زمان تخمینی رسیدن را در اختیار مسافران قرار دهد تا بتوانند زمان رسیدن تاکسی را پیش‌بینی کنند.

کاهش بار کاری بر روی اپراتورها و رانندگان

یک سیستم ارسال قابل اعتماد کار را برای رانندگان بسیار آسان‌تر می‌کند. این نرم افزار به پیگیری در دسترس‌بودن راننده و جزئیات رزرو کمک می‌کند، به طوری که منابع صحیح همیشه برای رفع نیازهای مسافر تخصیص داده می‌شود. این به نوبه خود، مدیریت حجم کاری خود را برای اپراتورها و رانندگان را آسان‌تر می‌کند تا وظایف خود را به نحو احسن انجام دهند.  

از سیستم دیسپاچ برای بهبود ناوگان تاکسی‌رانی خود استفاده کنید

استفاده از سیستم دیسپاچ تاکسی ضروری است. هر شرکت تاکسی باید آن را برای بهبود فرآیندهای خود در نظر بگیرد. یک سیستم توزیع خوب نه تنها هماهنگی بهتر بین منابع را فراهم می‌کند، بلکه به کاهش هزینه‌ها، بهبود خدمات ارایه‌شده به مشتریان و افزایش کارایی عملیاتی کمک ‌می‌نماید. این سیستم یک بستر عالی برای شرکت‌های تاکسی‌رانی فراهم می‌کند تا کسب و کار خود را به طور موثر مدیریت کنند و در عین حال در بازار رقابتی پیشرو باشند. شما می‌توانید برای آماده‌سازی اپلیکیشن تاکسی اینترنتی و سیستم دیسپاچ یا ارسال تاکسی به سپرتا مراجعه کنید. زیرا دارای تیمی از متخصصان حرفه‌ای است و هزینه‌ای مقرون به صرفه نسبت به خدمات خودش دارد. منبع: What Is a Dispatch System?