در دنیای امروز، تاکسیهای اینترنتی به بخش جداییناپذیر زندگی بسیاری از مردم تبدیل شدهاند. این سامانهها مزایای متعددی برای کاربران و رانندگان به ارمغان آوردهاند و به عنوان یک راه حل نوین در حوزه حمل و نقل شهری شناخته میشوند. اگر شما هم به دنبال راه اندازی یک سامانه تاکسی اینترنتی هستید، این مقاله صفر تا صد مراحل اخذ مجوز و راه اندازی این سامانه را به شما آموزش میدهد. در این مقاله به مباحثی مانند مدارک و مراحل اخذ مجوز تاکسی اینترنتی، اخذ اینماد، صدور مجوز از اتحادیه کشوری کسب و کار های مجازی، اخذ مجوز از تاکسیرانی برای متقاضیان حقیقی و حقوقی، انتخاب نام و برند آن خواهیم پرداخت. با مطالعه این مقاله، شما به اطلاعات کاملی برای شروع تاکسی اینترنتی خودتان و کسب مجوز آن دست پیدا خواهید کرد.
چگونه میتوان تاکسی اینترنتی راهاندازی کرد؟
راهاندازی تاکسی اینترنتی فرآیندی پیچیده و چند مرحلهای است که نیازمند برنامهریزی دقیق، دانش فنی و سرمایه اولیه قابل توجهی است. مراحل کلی این فرآیند به شرح زیر است:
اخذ مجوز
- دریافت مجوز از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی اولین قدم ضروری است.
- اخذ نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نیز لازم است
طراحی و توسعه اپلیکیشن
- اپلیکیشن باید برای رانندگان و مسافران به صورت جداگانه طراحی و توسعه داده شود.
- باید امکاناتی مانند مسیریاب، سیستم پرداخت آنلاین، نظرسنجی و پشتیبانی آنلاین در نظر گرفته شود.
جذب رانندگان
- باید با ارائه مشوقهای مناسب، رانندگان را به همکاری با تاکسی اینترنتی خود جذب کنید.
- میتوانید از طریق تبلیغات، برگزاری کمپینهای جذب راننده و ارائه خدمات رفاهی به رانندگان، تعداد آنها را افزایش دهید.
بازاریابی و جذب مشتری
- برای جذب مشتریان باید از طریق تبلیغات آنلاین و آفلاین، برندسازی و ارائه خدمات باکیفیت اقدام کنید]
- ارائه تخفیف و طرحهای تشویقی میتواند در جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی موثر باشد.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- باید برای ارائه خدمات پشتیبانی به رانندگان و مسافران در دسترس باشید.
- باید به نظرات و انتقادات مشتریان توجه کنید و برای رفع مشکلات و بهبود خدمات خود تلاش کنید.
مدارک مورد نیاز جهت کسب مجوز از اتحادیه کشوری کسب و کار های مجازی
مدارک مورد نیاز جهت کسب مجوز از اتحادیه کشوری کسب و کار های مجازی
اشخاص حقیقی
- کارت ملی
- شناسنامه
- آدرس پستی
- گواهی صلاحیت فردی از مراجع ذیصلاح (مانند پلیس +10)
- گواهی عدم سوء پیشینه
- گواهی عدم اعتیاد
- مدارک تحصیلی مرتبط با موضوع فعالیت (اختیاری)
- مجوز تخصصی مرتبط با موضوع فعالیت (در صورت نیاز)
- تعهدنامه رعایت قوانین و مقررات
- فیش واریزی هزینه صدور مجوز
اشخاص حقوقی
- اساسنامه شرکت
- روزنامه رسمی آگهی تاسیس شرکت
- آگهی تغییرات شرکت (در صورت وجود)
- مجوز فعالیت از مراجع ذیصلاح (در صورت نیاز)
- مدارک شناسایی و گواهی صلاحیت اعضای هیئت مدیره
- تعهدنامه رعایت قوانین و مقررات
- فیش واریزی هزینه صدور مجوز
نکات مهمی که باید به آن توجه کنید:
- مدارک فوق باید به صورت کپی برابر اصل ارائه شوند.
- هزینه صدور مجوز بر اساس تعرفه اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی محاسبه میشود.
- برای دریافت گواهی صلاحیت فردی میتوانید به دفاتر پلیس +10 مراجعه کنید.
- برای دریافت گواهی عدم سوء پیشینه میتوانید به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی (پلیس +10) مراجعه کنید.
- برای دریافت گواهی عدم اعتیاد میتوانید به مراکز مجاز ترک اعتیاد مراجعه کنید.
مراحل صدور مجوز از اتحادیه کشوری کسب و کار های مجازی چیست؟
مراحل صدور مجوز از اتحادیه کشوری کسب و کار های مجازی به شرح زیر است:
ثبت نام در سامانه اتحادیه
متقاضی باید در سامانه اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی به نشانی https://ecunion.ir/ ثبت نام کند و اطلاعات مربوط به خود و کسب و کار خود را وارد نماید.
ارائه مدارک
متقاضی باید مدارک مورد نیاز را مطابق با نوع شخصیت حقوقی (حقیقی یا حقوقی) خود بارگذاری نماید. مدارک مورد نیاز برای اشخاص حقیقی شامل کارت ملی، شناسنامه، آدرس پستی، گواهی صلاحیت فردی، گواهی عدم سوء پیشینه، گواهی عدم اعتیاد، مدارک تحصیلی مرتبط با موضوع فعالیت، مجوز تخصصی مرتبط با موضوع فعالیت (در صورت نیاز)، تعهدنامه رعایت قوانین و مقررات و فیش واریزی هزینه صدور مجوز است.
- مدارک مورد نیاز برای اشخاص حقوقی نیز شامل موارد زیر است:
- اساسنامه شرکت
- آگهی تاسیس شرکت در روزنامه رسمی
- آگهی تغییرات شرکت
- مجوز فعالیت از مراجع ذیصلاح
- مدارک شناسایی و گواهی صلاحیت اعضای هیئت مدیره
- تعهدنامه رعایت قوانین و مقررات و فیش واریزی هزینه صدور مجوز
بررسی مدارک
مدارک ارسالی توسط کارشناسان اتحادیه بررسی و در صورت تایید، متقاضی به دفاتر پیشخوان دولت ارجاع داده میشود.
احراز هویت و دریافت کد رهگیری:
متقاضی باید با در دست داشتن مدارک شناسایی خود به یکی از دفاتر پیشخوان دولت مراجعه و احراز هویت نماید. پس از احراز هویت، کد رهگیری برای متقاضی صادر میشود.
صدور مجوز
پس از طی مراحل فوق، پروانه کسب و کار مجازی برای متقاضی صادر و به نشانی پستی وی ارسال میشود.
مراحل اخذ مجوز از اتحادیه اصناف تاکسیرانی
مراحل اخذ مجوز از اتحادیه اصناف تاکسیرانی به شرح زیر است:
1. مراجعه به سازمان تاکسیرانی
متقاضی باید به صورت حضوری به سازمان تاکسیرانی شهر خود مراجعه کند و ثبتنام کند.
2. ارائه مدارک
متقاضی باید مدارک مورد نیاز را به سازمان تاکسیرانی ارائه دهد. این مدارک شامل شناسنامه، کارت ملی، گواهینامه رانندگی، کارت پایان خدمت (برای آقایان)، سند مالکیت خودرو، معاینه فنی خودرو، و گواهی عدم سوء پیشینه است.
3. بررسی مدارک
مدارک ارسالی توسط کارشناسان سازمان تاکسیرانی بررسی و در صورت تایید، متقاضی به کلاسهای آموزشی مربوطه ارجاع داده میشود.
4. موفقیت در آزمون:
متقاضی باید در آزمون مربوطه که توسط سازمان تاکسیرانی برگزار میشود، موفق شود.
5. دریافت پروانه تاکسیرانی:
پس از طی مراحل فوق، پروانه تاکسیرانی برای متقاضی صادر و به وی تحویل داده میشود.
نکات:
- هزینه صدور پروانه تاکسیرانی بر اساس تعرفه مصوب اتحادیه اصناف تاکسیرانی تعیین میشود.
شرایط ثبت نام اخذ مجوز از اتحادیه تاکسیرانی
شرایط ثبت نام اخذ مجوز از اتحادیه تاکسیرانی به شرح زیر است:
1. شرایط عمومی:
- تابعیت جمهوری اسلامی ایران
- حداقل 23 سال سن
- داشتن گواهینامه رانندگی پایه دوم
- داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت از خدمت سربازی (برای آقایان)
- عدم سوء پیشینه کیفری
- سلامت جسمانی و روانی
- تایید صلاحیت توسط مراجع ذیصلاح
2. شرایط مربوط به خودرو
- ارائه سند مالکیت خودرو یا اجاره نامه رسمی
- ارائه مدارک مربوط به بیمه شخص ثالث و معاینه فنی خودرو
مراحل ثبت نام
- مراجعه به سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر محل سکونت
- ارائه مدارک مورد نیاز
- مصاحبه و بررسی صلاحیت
- در صورت تایید، شرکت در کلاس های آموزشی
- موفقیت در آزمون
- دریافت پروانه تاکسیرانی
نکات:
- هزینه صدور پروانه تاکسیرانی بر اساس تعرفه مصوب اتحادیه تاکسیرانی تعیین میشود.
- اعتبار پروانه تاکسیرانی دو سال است و پس از آن قابل تمدید است.
مدارک مورد نیاز برای ثبت نام اخذ مجوز از اتحادیه تاکسیرانی
مدارک مورد نیاز برای ثبت نام اخذ مجوز از اتحادیه تاکسیرانی به شرح زیر است:
1. مدارک هویتی
- اصل و کپی شناسنامه و کارت ملی متقاضی و همسر
- اصل و کپی کارت پایان خدمت یا معافیت از خدمت سربازی (برای آقایان)
2. مدارک مربوط به رانندگی:
- اصل و کپی گواهینامه رانندگی پایه دوم
- اصل و کپی کارت هوشمند رانندگی
3. مدارک مربوط به خودرو
- سند مالکیت خودرو یا اجاره نامه رسمی
- اصل و کپی برگ سبز خودرو
- اصل و کپی بیمه شخص ثالث و معاینه فنی خودرو
4. سایر مدارک:
- دو قطعه عکس پرسنلی
- گواهی عدم سوء پیشینه کیفری
- گواهی سلامت جسمانی و روانی
- تکمیل فرم ثبت نام
اعتبار مجوز تاکسیرانی چند ساله است؟
اعتبار مجوز تاکسیرانی دو سال است. بعد از دو سال، کسب و کار اینترنتی میتواند با ارائه مدارک و شرایط لازم، برای دو سال دیگر مجوز خود را تمدید کند.
مراحل و مدارک لازم برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟
مراحل و مدارک مورد نیاز به شرح زیر است
مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
- مراجعه به سایت اینماد: به آدرس https://enamad.ir/ رفته و در سامانه ثبت نام کنید.
- انتخاب نوع نماد: نوع نمادی که میخواهید دریافت کنید را انتخاب کنید. (حقیقی یا حقوقی)
- تکمیل اطلاعات: اطلاعات خواسته شده در سامانه را به طور کامل و دقیق تکمیل کنید.
- بارگذاری مدارک: مدارک مورد نیاز را اسکن و در سامانه بارگذاری کنید.
- پرداخت هزینه: هزینه صدور نماد را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
- بررسی اطلاعات: کارشناسان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اطلاعات شما را بررسی میکنند.
- دریافت نماد: در صورت تایید اطلاعات، نماد اعتماد الکترونیکی برای شما صادر میشود.
مدارک لازم برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
مدارک مورد نیاز برای متقاضیان حقیقی و حقوقی متفاوت است.
متقاضیان حقیقی
- تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
- تعهدنامه شخصیت حقیقی
- تصویر مدارک هویتی (شناسنامه و کارت ملی)
- تصویر اجاره نامه یا سند ملک محل کسب و کار (یا منزل)
- عکس پرسنلی
متقاضیان حقوقی
- تصویر روزنامه رسمی آگهی تاسیس و آگهی تغییرات
- تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
- تعهدنامه شخصیت حقوقی
- تصویر مدارک هویتی اعضای هیئت مدیره و مدیر عامل
- تصویر آگهی روزنامه رسمی و آخرین تغییرات شرکت
- تصویر اساسنامه شرکت
- تصویر گواهی عدم سوء پیشینه کیفری
- تصویر سند یا اجاره نامه محل کسب و کار
نکات مهم
- بررسی و تایید اطلاعات شما ممکن است تا چند روز طول بکشد.
نکات کلیدی راهاندازی تاکسی اینترنتی
به طور حتم انجام هر کسب و کار آنلاین نیازمند جمعآوری اطلاعات کافی، برنامهریزی و در نظر گرفتن همه جوانب آن است. اما آنچه در مورد تاکسیهای اینترنتی باید انجام دهید را میتوان در 6 مورد زیر جستجو کرد:
گام اول
درباره رقبای خود جستجو و به اندازه کافی تحقیق کنید. اینکه دقیقا رقبای شما چه سهمی از بازار را در دست دارند، ویژگی خاص کسب و کار آنها و دلایل موفقیتشان چیست و چه استراتژی برای بازاریابی و توسعه فعالیت خود انجام میدهند.
گام دوم
ویژگی خاص و وجه تمایز خدمات خود را که به مشتریان ارایه میدهید مشخص کنید.
گام سوم
خودروها و رانندگان مورد نیاز خود را مشخص و با آنها ارتباط برقرار کنید. رانندگانی که با مشتریان شما میتوانند تعامل خوبی داشته باشند.
گام چهارم
ساختمان لازم برای فضای کار و محل فعالیت خود را مشخص کنید.
گام پنجم
برای آینده کسب و کار خود برنامهریزی کرده و استراتژی لازم را تدوین کنید. لازم است در این برنامهریزی کلیه جزییات و الزامات ضروری راهاندازی کسب و کار لحاظ شوند.
گام ششم
یک بودجه معقول برای کسب و کار خود لحاظ کرده و بهدنبال تامین آن از طریق سرمایهگذاری شخصی یا خارجی باشید.
گام هفتم
اپلیکیشن مورد نظر خود را با همکاری متخصصان طراحی کنید
مراحل اصلی راهاندازی اپلیکیشن تاکسی اینترنتی
مرحله 1: بازارهای هدف خود را مشخص کنید
شروع فرایند طراحی و توسعه اپلیکیشن تاکسی اینترنتی نیاز به تحقیق و بررسی دقیق دارد. بنابراین لازم است که مشتریان بالقوه خود را شناسایی کرده و برنامهریزی توسعهای خود را بر این اساس تدوین کنید. اینکه هدف اصلی بازار شما کدام دسته از مشتریان و در کدام استان یا شهر هستند قدم اول است. توصیه میشود در ابتدا با یک شهر و سپس استان شروع کرده و به تدریج با جذب مشتریان بازار خود را گسترش دهید. به عنوان مثال شاید محلهای توریستی، اقتصادیترین نقاط در ابتدای شروع فعالیت باشند، البته لازم است فصلی بودن حجم مسافر در این مناطق را نیز بررسی کنید.
علاوه بر این تجزیه و تحلیل دقیق بازار و بررسی اپلیکیشنهای مشابه، دلایل موفقیت و شکست آنها ضروری است. بنابراین دقیقا آن حرکتی را که باید از انجامش دوری کنید را مشخص کنید تا متحمل ضرر و زیان نشوید.
یکی دیگر از نکات مهم که میتواند در توسعه فعالیت در ابتدای کار کمک کند، بررسی حجم ترافیک در نقاط مختلف و به خصوص در ساعات شلوغی است، شاید بهتر باشد ارایه خدمات در نقاطی که مشکلات ترافیکی دارند را در شروع کار جزء اهداف بازارتان قرار ندهید.
مرحله 2: مدل کسب و کار خود را طراحی کنید.
در این مرحله لازم است پرسونای کاربر، سناریوها، جریانهای درآمدی، ارزشهای پیشنهادی و به طور کلی اجزای مدل کسب و کارتان را با نظر متخصصان کسب و کار طراحی و آماده کنید. تجربه نشان داده است که این کار برای موفق شدن پروژه و در نهایت طراحی یک محصول رقابتی ضروری است.
یکی دیگر از نکات قابل توجه، تدوین تمام ویژگیهایی است که قصد دارید در اپلیکیشن خود ارایه دهید. انجام این کار در آینده فعالیت به خصوص تخمین زمان طراحی، هزینهها و توسعه برنامه بسیار موثر خواهد بود.
مرحله 3: توسعه طرح MVP
پس از انجام تحقیقات نیاز به آمادهسازی یک نمونه کاربردی از اپلیکیشن است. به طور حتم شما نمیخواهید که از همان ابتدا یک برنامه کاربردی در مقیاس کامل و با تمام ویژگیها طراحی کنید. زیرا هدف اصلی، توسعه تدریجی و ساختن یک MVP (حداقل محصول قابل ارایه) است. در این حالت شما یک محصول کارآمد بدون صرف زمان و هزینه بالا ارایه میدهید. بدین صورت قادر هستید در مراحل اولیه توسعه، نرخ بازگشت سرمایه خود را افزایش دهید.
اما برای توسعه MVP نیاز است ویژگی اصلی اپلیکیشن خود را مشخص کرده و بعد از آن موارد مکمل را اضافه کنید. برای انجام این کار، بهتر است اولویتبندیهای زیر را بهکار بندید:
- بررسی پیچیدگی ویژگی
- ارتباط آن با ویژگی اصلی
- آیا بهتر است آن را در ابتدا اجرا کنید تا مراحل بعدی توسعه را پیچیده نکنید یا خیر.
- توسعه ویژگی مذکور چقدر گران است.
به خاطر بسپارید که اپلیکیشن تاکسی اینترنتی مجموعهای از برنامهها برای کاربر نهایی، رانندگان و پنل مدیریتی ویژه شما و کارمندانتان است. اما بخش مهمی که در موفقیت آمیز بودن برنامه ضروری است، برنامه طراحی شده برای کاربر نهایی یا مشتری است. این برنامه باید ضمن کاربر پسند بودن و عملکرد خوب، جذابیت ظاهری و طراحی خاصی داشته باشد و در یک کلام بدرخشد!
مرحله 4: بازاریابی و جذب کاربر
هر چند این مبحث بسیار گسترده است اما در اینجا چند نکته اصلی را که بیش از همه باید مورد توجه قرار گیرند، بررسی میکنیم:
- کدهای تخفیف: حتما شما سایر برنامههای تاکسی اینترنتی مثل اسنپ یا تپسی را دیدهاید. عموم مردم علاقه خاصی به استفاده از کدهای تخفیف در سفرهای خود دارند. هر چند این کار نیاز به سرمایهگذاری دارد، اما در جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی بسیار موثر است.
- تخفیفهای مناسبتی: این پیشنهادها هم درست مانند کدهای تخفیف عمل میکنند. در نظر گرفتن مناسبتهای ویژه مانند اعیاد، تاریخ تولد کاربر،…میتواند هیجان استفاده از محصول شما را بیشتر کند.
مرحله 5: توسعه و رشد
زمانی که MVP با موفقیت به بازار ارایه شد و اولین مشتریان خود را بدست آوردید، دیگر زمانی برای توقف نیست و باید حرکت رو به رشد خود را ادامه دهید. در این مرحله لازم است از طریق طوفان فکری ایدههای موثر برای توسعه را یادداشت کرده و با اولویتبندی آنها مسیر رو به جلو را ادامه دهید. همچنین تصمیمات خوب و بدی که در طی مسیر باعث موفقیت یا شکست شده است را تجزیه و تحلیل کنید. با این رویکرد، در عین تمرکز بر مجموعهای از اهداف، میتوانید شرکتی چابک و همگام با بازار داشته باشید.
نتیجه گیری
کسب مجوز تاکسی اینترنتی اولین قدم برای راهاندازی آن است که در این مطلب تمامی موارد مربوط به آن را برای شما بیان کردیم تا در این مورد مشکلی نداشته باشید. شما میتوانید برای راهاندازی تاکسی اینترنتی پس از کسب مجوز آن به سپرتا مراجعه کنید. سپرتا تیمی متخصص در اختیار دارد که این کار را در سریعترین زمان ممکن برای شما به انجام میرسانند. در صورت وجود هرگونه سوالی میتوانید از شماره تلفنهای موجود در سایت استفاده کنید تا با کارشناسان سپرتا تماس بگیرید.
