در سال‌های اخیر، تحویل مرسوله بدون مراجعه حضوری به اداره پست، به یک ضرورت برای فروشگاه‌های آنلاین، کسب‌وکارهای خانگی و حتی کاربران عادی تبدیل شده است. پیکاپ پستی یکی از خدمات جدیدی است که دقیقاً در همین راستا طراحی شده؛ خدمتی که می‌تواند روزانه ساعت‌ها در زمان کاربران صرفه‌جویی کند و فرایند ارسال را هوشمندانه‌تر پیش ببرد.
پیکاپ پستی چیست؟
پیکاپ پستی یعنی دریافت بسته یا پاکت پستی از مبدأ مشخص (خانه، فروشگاه، دفتر کار) توسط نماینده‌ی شرکت پستی یا یک سرویس واسط، بدون اینکه فرستنده نیازی به مراجعه حضوری به اداره پست داشته باشد. این خدمت در کشورهای پیشرفته به‌عنوان بخش جدانشدنی از لجستیک B2C محسوب می‌شود.
در ایران نیز شرکت‌هایی مانند سپرتا این امکان را فراهم کرده‌اند تا کسب‌وکارهای خرد، متوسط و حتی کاربران شخصی بتوانند با چند کلیک ساده، درخواست دریافت بسته را ثبت کرده و پیگیری ارسال را از راه دور انجام دهند.
چه کسانی به پیکاپ پستی نیاز دارند؟
پیکاپ پستی فقط یک سرویس لوکس نیست؛ این خدمت برای گروه‌های مختلفی کاربردی و حتی حیاتی‌ست:
- فروشگاه‌های آنلاین که روزانه چندین سفارش دارند
- فروشندگان اینستاگرامی که با مشتریان خانگی در ارتباط‌اند
- مادران خانه‌دار یا سالمندانی که امکان خروج از منزل ندارند
- کسانی که به دنبال کاهش تماس با محیط‌های شلوغ هستند
- شرکت‌هایی که ارسال‌های دوره‌ای دارند و وقت نیروی انسانی‌شان ارزشمند است
چگونه درخواست پیکاپ پستی ثبت کنیم؟
در اغلب سرویس‌ها، ثبت درخواست پیکاپ فرایندی ساده دارد:
- ورود به سایت یا اپلیکیشن پلتفرم ارائه‌دهنده
- تکمیل فرم مربوط به مشخصات مرسوله (وزن، ابعاد، مقصد)
- تعیین آدرس مبدأ و زمان‌بندی دلخواه برای مراجعه پیک
- دریافت کد رهگیری و مدیریت ارسال از طریق داشبورد کاربری
مزایای استفاده از پیکاپ پستی برای فروشگاه‌ها و کاربران شخصی
در اینجا تنها به مزیت‌های معمول بسنده نمی‌کنیم. استفاده از پیکاپ پستی، بخشی از تحول دیجیتال در حمل‌ونقل سبک به شمار می‌رود:
| مزیت | توضیح |
|---|---|
| صرفه‌جویی در زمان و هزینه | حذف هزینه رفت‌وآمد، حذف توقف در صف‌ها |
| افزایش بهره‌وری تیم فروش | تمرکز نیروها روی جذب سفارش به‌جای ارسال |
| تسهیل گزارش‌گیری و رهگیری | داشبورد دیجیتال با قابلیت گزارش‌گیری تفکیکی |
| کاهش احتمال مرجوعی | بهینه‌سازی بسته‌بندی و ثبت دقیق مقصد |
نکاتی که قبل از ثبت پیکاپ باید بدانیم
- حتماً مرسوله را بسته‌بندی کرده و اطلاعات گیرنده را درج کنید
- ارسال کالاهای ممنوعه (مایعات، اشیای قیمتی، دارو و…) ممنوع است
- بسته‌های حجیم یا سنگین نیاز به ثبت جداگانه دارند
- ساعات درخواست پیکاپ باید در بازه‌های کاری تعریف‌شده باشد
تفاوت پیکاپ پستی با تحویل مرسوله به پست‌چی‌های کلاسیک
پست‌چی‌هایی که مرسولات را تحویل می‌دادند، تنها مأمور دریافت یا توزیع بودند و امکان ثبت و پیگیری رسمی از طریق آن‌ها فراهم نبود. اما در پیکاپ پستی:
- تمام اطلاعات ارسال در لحظه وارد سامانه پستی می‌شود
- شما کد رهگیری دریافت می‌کنید و وضعیت بسته را از ابتدا تا تحویل نهایی رصد می‌کنید
- مأمور پیکاپ متعهد به زمان‌بندی، ثبت رسید دیجیتال و رعایت پروتکل‌های ارسال است
جمع‌بندی
پیکاپ پستی، حلقه‌ای از زنجیره لجستیک هوشمند برای کسب‌وکارها و افراد است. این خدمت با هدف کاهش بار حضوری در شبکه پستی، افزایش دقت در توزیع و صرفه‌جویی زمانی طراحی شده است. اگر تا امروز برای ارسال هر مرسوله به پستخانه مراجعه می‌کردید، حالا زمان آن رسیده که کار را به سامانه‌ای حرفه‌ای مثل سپرتا بسپارید. در سرویس سپرتا، این فرایند با UX ساده و گام‌به‌گام طراحی شده است و کاربران (فروشگاه ها و یا حتی مردم) تنها در عرض دو دقیقه می‌توانند خدمات لجستیک و ارسال بسته فروشگاهی و یا جمع‌آوری و ارسال بسته‌های پستی خود را به سپرتا بسپارند.
